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同样是群接龙,为什么有人月成交额60万,有人是0?

网站熊猫体育足球俱乐部    花卉园艺    同样是群接龙,为什么有人月成交额60万,有人是0?

  近日,记者发起了一份关于“花卉企业使用群接龙小程序情况”的调查问卷,问卷涉及使用原因、使用频次、使用优势、存在问题等内容。截至目前,已收到来自北京、上海、成都、杭州、南京、苏州、大连、海宁、衡阳、武汉及河北、山东等地的多份有效问卷。

谁在用?

  从调查反馈看,参与调查的企业初次使用时间集中在2020年2月至4月,也就是新冠疫情爆发之后,未全面复工复产的时期。另外,最早使用的企业是在2018年,最晚的则是最近刚刚开始。
  疫情促使更多消费场景进一步“线上化”“社交化”“社群化”,这同样也是群接龙类似小程序异军突起的重要原因。
  本次调查中,经销商、生产商及供应商所占比例相近,批发商数量最少,而这些群体的使用原因多以卖货为主。另外,也有出于好奇想尝试、粉丝运营以及品牌推广等。
  群接龙发起人可以是生产商、品牌商、供应商及团长等。目前花卉园艺群接龙的发起人一般为企业(生产商)自身运营人员,或拥有大量客户资源及流量的团长,当然也有企业边自己发起,边通过其他团长进行分销。
  基于社群属性,在园艺领域,群接龙目前是以零售概念为主。受疫情影响,一些传统生产商批发业务受阻,转而通过群接龙尝试做零售。在线上竞争日益加剧的当下,淘宝平台的园艺商家日子也不好过,从调查数据看,有相当一部分企业是有淘宝店铺的,开拓群接龙属于分销的一种有效途径。
  根据问卷反馈及记者所了解的情况,花卉企业通过群接龙售卖的产品范围非常广,涵盖园艺类综合产品。另据了解,也有些其他行业的达人基于粉丝流量,在销售消费品的同时,不定期进行盆花、鲜切花等植物类产品的群接龙活动。
  问卷数据显示,有家杭州企业从去年开始用群接龙,每周发起的频次为5次左右,目前订阅人数已达6万余人,月成交额在30万元左右。另外一家山东企业,自2020年4月使用群接龙,月成交额高达60多万元。
  生意好坏,有时取决于是否选对了适合自己的路径。问卷回复中,也有企业因为没有成交量,在使用一段时间后就停用了。

谁适合?

  与其他线上引流销售app或小程序相比,群接龙的优势在于门槛低,操作简单;能实现多场景触达,容易裂变;可快速获取消费者需求特点,及时调整选品;报表强大,自动分账;平台团长池资源可挖掘等。
  针对客户体验感,调查结果显示,客户参与感强,复购率高,订单数据透明,信任感强等优点显而易见,但app品控不严,销售产品品质残次不齐,售后不能快速反馈等问题也导致客户体验不佳。
  花卉企业在群接龙使用过程中,发现了不少问题。首先,群接龙的门槛低,有不少独立的个人团长涌进来,一方面导致产品鱼龙混杂,易作假,扰乱市场生态;另一方面,个人只管卖货,不管服务和售后,长期以来,影响群接龙的整体口碑。
  此外,不少经销商反映,传统生产商及批发商缺乏零售经验,包装和物流配送环节容易出现问题。再有,由于缺乏终端客户基础,群接龙持续性不强,订单量难以保证。
  在“哪些花卉企业适合用群接龙销售或推广”问题的调查中,有稳定产品供应能力、订单履约能力和良好售后能力的企业被看好。另外,一件代发能力强、产品和用户有优势的企业也相对适合。
  反馈的调查问卷中,有81.82%的参与者认为园艺社群消费、社交电商是未来趋势。
  对于如何更好地运用群接龙,参与者表示,需要培养专业的运营人员,明确分工,充分学习社群团购、社交电商的运营玩法,定期发起营销活动,及时分析客户需求,按需选品等。
  每一种新模式从出现到被大量使用,都需要经历一个不断完善的过程,使用者对群接龙提出了以下改进建议:
  1.对厂家资质进行审查,对有实力的企业初期阶段提供推广扶持;
  2.加强产品监管力度,保证内容和产品的真实性;
  3.提高团长门槛,保障团长权益;4.提升数据分析能力,增加更多的erp对接软件,方便打单发货;
  5.加强售后服务,使用户能快速获得针对性反馈。


北京天卉苑超级大丽花 李国强 供图


北京博众农业科技有限公司的铁筷子 门庆员 供图

2021年8月30日 11:32
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